Entrando no clima do isolamento social e pensando nos muitos títulos que os catálogos de Streaming, a VarejOnline juntos com a Expertise decidiram trazer uma nova série para ajudar você gestor e seu time de venda no nosso novo normal.
Entrando no clima do isolamento social e pensando nos muitos títulos que os catálogos de Streaming, a VarejOnline juntos com a Expertise decidiram trazer uma nova série para ajudar você gestor e seu time de venda no nosso novo normal.
Entrando no clima do isolamento social e pensando nos muitos títulos que os catálogos de Streaming, a VarejOnline juntos com a Expertise decidiram trazer uma nova série para ajudar você gestor e seu time de venda no nosso novo normal.
Lançamento
xx/xx/xxxx em nossa plataforma
3 episódios
Tema: Atendimento e Vendas
Direção
Criadoras
Cléo Fink
Juliane Fink
Sinopse
O varejo de moda vive um desafio e que inúmeras mudanças são necessárias, ainda estamos nos adaptando, afinal o COVID -19 impôs o “novo normal”.
A partir de agora o profissional de vendas passa a ser ESPECIALISTA, passa a ser o Diferencial da Loja, mas, para isso ele precisa estar preparado para esse novo momento do varejo, com um consumidor com novos hábitos e totalmente conectado.
Se adaptar é preciso!
Na série EXCLUSIVA iremos ajudar você lojista e seu time a sair na frente, se preparar com ferramentas e direcionamento que sua loja precisa.
Faça parte do time de lojas que surfou a onda da crise e saiu mais forte do que antes!
Episódios
O Novo Normal do Varejo
Sinopse: Nele serão abordados conteúdos sobre os novos comportamentos, experiências de compras e o novo papel do profissional de vendas.
O Vendedor 4.0
Sinopse: Iremos aprofundar assuntos como: as habilidades do vendedor 4.0, a gestão de relacionamento com o cliente, a integração do off com o online e o marketing pessoal.
O Atendimento Humanizado
Sinopse: Como serão os novos processos do atendimento no varejo físico? Atendimento delivery, fashion bag e plataformas online? As perguntas que todos estão se fazendo, agora com as respostas e estratégias de adaptações.
Como Funciona
- Inscrições dos participantes;
- O treinamento será por loja, independente da quantidade de vendedores;
- Será feito um canal para alinhamento e integração das informações, onde será distribuído todas as informações, acessos de ferramentas e materiais para todos os participantes;
- Serão 3 aulas gravadas disponibilizadas;
- Após cada aula, será enviado um check list para que cada profissional coloque as considerações sobre as aulas Vamos usar o grupo para apresentar ferramentas aplicadas;
- Os participantes que participaram de todas as aulas terão direito a participar da nossa aula bônus sobre ferramentas de marketing online.
- Após as aulas, os participantes que aprovados recebem o e-certificado.
Obs: Todos os participantes receberão a e-apostila e acesso as ferramentas de planejamento, CRM e full fashion.
Sobre as Criadoras
Cléo Fink
Iniciou sua trajetória no varejo de moda em 2008, fez parte da implantação da 1º loja física do Grupo Morena Rosa em Balneário Camboriú. Sua base de aprendizado na área de vendas projetou Cléo para assumir a função de gerente de vendas da marca Lez a Lez, primeira loja conceito do grupo Lunelli em Santa Catarina. Em 4 anos de gestão Cléo foi reconhecida como gerente modelo em gestão e resultados, assumindo assim a função de supervisão nacional em uma das maiores marcas de moda do Brasil, a Lança Perfume.
Atualmente Cléo é responsável pela área de conteúdos online e visual merchandising da Expertise.
Juliane Fink
Atuou no varejo de moda por mais 12 anos, iniciou sua carreira na área de vendas no mercado de luxo com joias e também em uma das maiores marcas de moda calçadista do Brasil, Arezzo. Por seus resultados e destaque em liderança, Juliane se desenvolveu para a gestão e passou a ser gerente de vendas das marcas My Shoes e Lez a Lez nos maiores shoppings centers do país.
Atualmente Juliane é responsável pelos treinamentos de vendas e de gestão da Expertise.
